Servicemedewerker
Ben jij energiek, communicatief sterk en oplossingsgericht? Krijg jij energie van klantcontact en van het creëren van een soepele en prettige service-ervaring? Dan zoeken wij jou!
Bij Aarnink kunststof kozijnen zoeken wij een Servicemedewerker (32–40 uur) voor ons Serviceteam. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere én zakelijke klanten. Jij behandelt serviceaanvragen, stelt prioriteiten en zorgt dat iedere klant een passende oplossing krijgt. Met jouw inzet lever je dagelijks een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid.
Het raamwerk van de functie
- Behandelen van servicevragen van particuliere en zakelijke klanten, telefonisch en per e-mail.
- Doorvragen om de klantvraag helder te krijgen en passende oplossingen te bieden.
- Registreren van serviceaanvragen en inplannen van servicemonteurs.
- Bewaken van de voortgang, afstemmen met collega’s en het informeren van klanten.
- Afronden van servicedossiers en uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden.
- Actieve bijdrage leveren aan het optimaliseren van de serviceafhandeling.
